脚踏实地 青春无悔

作者:    发布于:2014/4/15 10:39:28    文字:【】【】【

  走进高端大气的运达中央广场,你稍加留意,就会看到一位身材消瘦的帅小伙不停地穿梭在园区、楼宇间的各个角落,热情而又耐心地督导清洁工作。他热情、直爽,办起事来风风火火,走起路来咚咚作响,似乎总有做不完的工作。他,就是运达中央广场物业服务处的保洁主管——夏美莲。
  从加入物管公司运达中央广场项目以来,夏美莲经历了从PA技工到领班、再到保洁主管的蜕变。在平凡的工作岗位上,他始终如一地坚持着自己的理想和信念:“不论什么工作,都得有人去做;无论做什么工作,都要努力去做好。”去年7月,运达中央广场正式交房,由于项目工期较紧,很多精细化工程还未完工,根本没有多余的时间安排环境清洁工作。在这个关键时刻,夏美莲全面承担起了一标段100套住房的卫生清洁工作。
  这是一个艰巨的任务,对于运达中央广场这样的精品豪宅项目来说,要交给业主一个完美的产品,作为最后一道工艺流程的卫生清洁处理是重中之重。这其中从开荒到精细化,每一个环节都需要花费大量的精力。大到地面石材护理的整体效果、玻璃的刮洗、天花板等部位的整体清洁,细到每一处木饰面的缝隙、推拉门的门槽……很多区域都需要趴在地上,一点一滴地仔细雕琢,尤其是缝隙、边角部位,更得用牙刷仔细刷净。为了圆满完成任务,他每到一个房间,都耐心指导工人做好每一步程序,掌握每一个要领,注意每一个细节。工人没做到位的地方,他就自己动手,亲自示范;没做好的地方,坚决要求返工。就这样,他每天穿梭在各个房间之间数十次,常常连续工作十七八个小时,他所负责的每套房子基本上都要全面做上两到三遍卫生,有些甚至做上六到八遍。正是因为这样的付出,最终为实现“零投诉”交房把好了最后一道关。
  在接下来的园林道路整改和精细化处理中,夏美莲也是克服了重重困难,圆满完成任务。根据现场的排水系统和绿植设计情况,为不损害绿植树苗,道路清洁不能使用任何化学药剂,只能用清水,但清洁的难度就会大大增加。为了解决这个困难,他联系供货商专门研究了一种高纤维碳刷,既能起到清洁效果,又不会损害绿植。即使是这样,对于园林道路表面不平的麻石地砖,一个PA技工每天最多只能清洗10米。人员少,时间紧,又要高标准地完成任务,就必须得加班加点。时值盛夏时节,酷热难耐,夏美莲带领他的技工班组白班晚班一起上,最长的时候,他在岗位上连续工作了28个小时。
  作为保洁主管,夏美莲在干工作时总有一股较真劲;在带团队、提高员工业务素质方面,他总有一股耐心劲。在中央广场住宅区交房以来的近一年时间里,保洁工作基本上都像在“打仗”。由于区域范围广,标准要求高,人员少且大部分都是新进员工,为了更好地巩固日常保洁工作模式,严格执行公司的环境方针、作业程序与标准,夏美莲不断在加强自我学习、提高专业水平上下功夫。他在繁忙工作之余,仍努力利用休息间隙学习公司的管理体系和专业技术,并总在第一时间将自己的所学毫无保留地传授给自己的团队成员。他认为:一花独放不是春,只有带领大家一起学技术、练本领、提素质,才能不断适应新的管理需要,形成强大的战斗力。
  对于大多数的新进员工,夏美莲总是手把手地教。去年冬天,他为了教会员工对水景除藻、清苔藓,经常在零度的情况下将手泡在水池里,现场示范。不久,他的手便生了冻疮,直到发炎流脓,但他仍一直坚持工作,从未叫苦叫累。功夫不负有心人。在夏美莲的带领下,中央广场保洁部不仅在公共区域干出了成绩,还在有偿服务方面做得“风生水起”,得到了广大业主的一致好评。
  虽然为工作倾注了大量的时间和心血,但整个团队的进步和业主的赞赏,给了夏美莲莫大的欣慰和鼓励。年轻的他将一如既往地为运达的发展脚踏实地,在自己的岗位上绽放青春。

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