同志们：
今天集团召开半年度工作会议，核心议题就是讨论下阶段集团如何抓品质、创品牌、促发展的大事。关于公司的发展问题，在去年底和今年初，集团曾组织反复多次讨论，下阶段是学习国内一些房企爆发式的激进发展模式？是坚持原来自己过于稳健的保守发展模式？还是走改革创新、又好又快的发展模式？对此，我们有过不同的看法。通过最近反复冷静的思考及多种形式的战略研讨，特别是近期参观考察了一些有代表性的企业和项目之后，让我清晰而坚定地找到了我们的定位：运达就是运达，必须走自己的路！那就是，我们要始终秉持工匠精神，坚定不移地追求优良品质，在确保完全把控品质的前提下，加快发展速度和提高经济效益。
“以产品创品质，以品质立品牌，以品牌促发展”就是运达的发展之道！对于这一点，全体运达人，特别是今天在座的核心团队，必须进一步提高认识、统一思想、坚定信念、绝不动摇！要坚决把对优良品质的追求融化在血液里、落实在行动中、呈现在产品上。
我在这里先做一个中心发言，希望通过我的发言，能给大家带来一些启发。
一、运达品牌的创建回顾
运达集团自创建之初就非常重视抓品质，上个世纪90年代包装公司起步时，我们就响亮地提出了“用劳动汗水洗亮自己的名字，用优质产品擦亮企业的牌子”等淳朴直白的质量口号，还在澧县盖起了唯一的企业科研楼，引进了当时世界上最领先的设备，通过抓技术、抓产品、抓质量，使公司的产品得到了客户的认可和肯定。从这个时候起，运达的品质意识就像一棵小树苗，种在了客户和员工的心上，这可以说是运达品牌创建的雏形阶段。
2001年运达房产公司成立，我们在澧县、桃源和常德小试牛刀，虽然开发的项目都不是很大，但我们把品质理念落实到项目上，打造了在当时、当地来说颇具口碑的小而美的品质楼盘。2003年，我们进军省会长沙，在无经验、无后援、无对标的情况下，通过自己不懈的努力，精心打造出了运达国际广场这座城市地标。特别是我们成功的一次性引进了喜来登、美美、路易威登等多个国际一线大牌，在长沙引起了巨大轰动，也让我们充分领略到了品牌的力量，我们从此站在了巨人肩上，大胆地走上了自己的品牌创建之路。2010年起，我们精心打造运达中央广场这座凝聚着运达人无数心血和智慧的新城市地标，项目一亮相，就引起了社会各界的热烈追捧和高度关注。随着运达精装豪宅的交付，瑞吉酒店和购物中心的正式开业，运达的高端品牌形象和地位也得到了前所未有的巩固和提升，当初那颗品质的小树苗，在全体运达人二十多年的精心栽培和呵护下，已逐渐长成了参天大树。期间我们还投资开发了澧县运达城项目，运达城每期开盘的火爆现象，正是市场对我们坚守品质的高度肯定，是运达品牌价值的高度释放。
通过我们长期对品质的执着追求和执意坚守，运达的品牌建设迎来了崭新的阶段，其影响力和叠加效应在地产、装饰、物业、酒店、商业、工业等领域品牌争相展现、魅力不断绽放。“运达”在社会上、在客户心中已成为高品质的代名词。作为一个没有政府背书、没有财团依靠、未在股市圈钱的民营企业，我们能取得今天的成功和地位，应该说是非常不易、难能可贵的。我们付出了常人难以承受的痛苦和艰辛，付出了巨大的财务成本和时间成本，许多人耗掉了自己的心血和青春。对于这一切，我和大家一样感同身受、没齿难忘。但面对我们亲手打造的美轮美奂的产品，面对广大客户的信任和口碑，面对社会各界的尊崇和赞誉，我觉得这一切都是值得的。
二、运达品牌建设的现状
（一）取得的成绩
经过20多年的努力，我们一方面成功创造了运达地产、运达装饰、运达酒店、运达商业、运达物业、运达包装、运达机电等一系列主力品牌；另一方面，通过不断完善品牌结构，先后创立了盛宴西餐厅、喜悦中餐厅、湘飨餐厅、逸雅休闲、美食代、喜厨·喜厨到家等一大批具有较高社会美誉度和影响力的下属子品牌。在我们的品牌阵列中，运达地产、运达装饰和运达物业已成为高端产品、高端服务、高端生活的组合品牌，运达的酒店和运达的商业已成为业界争相学习的高端服务性品牌。
（二）存在的问题
今天，我们在为成绩感到自豪的同时，绝对不能故步自封、沾沾自喜，大家必须清醒地看到，运达的品牌建设还存在许多薄弱环节和不足，与国内外一流的品牌比，我们的差距还非常大，目标还非常遥远。主要表现在：一是运达还是个区域性品牌，其影响力和范围有限；二是我们的品牌管理基础工作还比较薄弱，品牌理念有待清晰、品牌标准有待提高、品牌结构有待丰富、品牌系统有待规范、品牌管理有待加强；三是我们在品牌维护和品牌提升上着力不够，个别知名品牌过去所积累的优势正在逐渐减弱，部分品牌的光环越来越淡，有的甚至有被竞争对手超越的危险；四是一些优质的产品和项目还需要塑造成品牌，其知名度、影响力和经济效益需大大提升；五是品牌激励制度亟待建立和完善。
这些问题要引起全集团特别是品牌创建任务相对繁重的公司领导层高度重视。尽管集团早就多次号召大家积极创造品牌，全力维护和提升品牌，大胆地拓展品牌，但少数公司至今仍然动作不大、效果不佳，有的还在等待观望，这些问题已经到了非解决不可的时候。
三、下阶段品牌建设的主要任务
世界一流企业都非常重视品牌战略，善用品牌资产，并将品牌作为核心资产加以严格管理和保护，使得品牌溢价大幅高于同业水平，并从中获得长期、高额的品牌直接收入和溢价收益。比如和我们合作的喜达屋、万豪、LV等一大批酒店、奢侈品品牌，无一不是在金字招牌的光环下，几十年甚至上百年，为品牌的创建者、持有者、合作者和一代一代的传承者创造着丰厚绵长的直接价值和无形价值。我们与这些国际品牌比，还有很长很长的路要走，还有很多很多的事要做，他们是我们的榜样，我真希望他们的今天就是我们的明天。
运达集团成立至今，一直坚持“品质铸就品牌”的核心理念，把捍卫品质标准作为我们的使命和责任，自我加压、不断奋进，“三高使命”“三精品格”“三气风范”组成的品质文化今天仍具有很强的指导意义和现实意义，但需要与时俱进、不断完善。“无可挑剔、没有瑕疵的优良产品，尽善尽美的优质服务，精益求精的精细化管理”是运达品牌的根本特色，品质是运达的核心竞争力，更是运达安身立命的根本，每一个运达人对此都应准确掌握、深刻领会，任何人、任何时候都不能忘记和抛弃我们的看家本领，任何工作都必须以品质保证为前提。品质、效益、速度、规模，这个基本顺序任何时候不能颠倒错位。
关于下阶段抓产品、抓品质、创品牌的工作，我提出以下要求：
（一）进一步明确以“产品创新”为核心的品质战略
品质是品牌的基础，品牌是推进企业发展的利器，而这一切的落脚点就是产品。运达产品的广义范围包括有形的产品、出品和无形的服务及管理。下阶段，我们要创新思路，对产品管理实行两手抓，一手抓有形产品的管理，一手抓无形产品的管理。有型产品很好理解，如房子、菜品、包装、制动器等等，无形产品就是把具有特色的服务项目和管理工作作为产品来管理，要赋予其产品名称和产品内涵，如物管公司的管家服务、贸易公司VIP定制服务等，就可作为一个产品来经营、来管理、来创品牌。
在产品创新上，各相关公司都应明确工作思路和工作重点。房产公司作为实现集团又好又快发展的领头羊，要承担起抓品质、创品牌的主要责任，在产品设计和建设开发上要敢于创新，学习、借鉴和引进国内外好项目的成功经验，进一步明确自己的产品线和品质标准，构建横到边、纵到底、细到点的品质保障体系。认真抓好房产产品的品位、品质和品牌，协调统筹好装饰装修、景观绿化和物业管理等配套服务的相关工作和品质，确保房产项目产前、产中、产后一条龙、全链条的品质管理和品牌组合效应的实现。装饰公司作为房产公司的御用嫡系部队，要紧紧跟上其开疆拓土的步伐，进一步加强团队建设和系统化建设，快速提高项目综合管理水平，千方百计保证装饰装修和景观绿化产品的品质；要通过装饰公司的精雕细琢，保证房产公司每个产品的品质标准得到完美呈现。物管公司要不断开拓眼界、放大格局，按集团的要求，将具有服务特色的项目实行产品化管理。现在的社会，已经进入到“客户买房子，首先看物管”的时代，物管公司要用更加精准有效的服务，打造一个个独具特色的优良产品，成为运达房产售后服务的主力军和工艺精湛的维修队，让广大客户亲身感觉到，购买运达的房子就是购买了“永远的幸福生活”，通过口口相传，让运达房产的综合性品牌广为传播。房产板块三个公司都是一级企业，都具备了一定的品牌价值，我们要好好珍惜，三位一体，系统联动，打好品牌组合拳，形成以房产为机身，以装饰、物管为两翼的齐头并进的发展模式。酒店板块各单位都是产品、服务及管理工作纵横交错的重点区域，产品创新、品牌升级的任务十分繁重，集团一直鼓励大家以产品或项目为单位来创品牌、创效益。已成熟的各子品牌，要在维护和提升其优良品质的基础上，与时俱进、推陈出新，开发各类适销对路的产品，不断提高产品的竞争力和市场份额。集团对酒店板块的新开业项目，在抓产品、抓品质、创品牌上也提出了硬性要求，但目前进展比较缓慢，效果不太明显。集团要求酒店板块各级领导、职能部门都要沉下去，指导、协助各单位抓好产品创新，抓好服务与管理工作的产品化管理，促进酒店板块各单位品牌和效益的双提升。贸易公司要全力抓好服务品质、环境品质和驻店品牌的商品品质，要对招商、降本、VIP服务等有特色的项目，实行产品化管理，通过产品、品质、品牌的不断丰富，拉动经营业绩的提高。两个工厂上半年虽然来势不错，但我们应该看到市场危机，我们到今天生产的仍然是传统产品，缺少自主知识产权的产品，因此也缺乏较强的市场话语权和主动权。下一步要牢牢把握国家新一轮供给侧结构性改革的契机，积极推进产品转型升级，坚持走产品领先、研发先行、科技兴厂的路子，向智能化制造方向进行大胆尝试，争取开创新的发展局面。
（二）抓好品牌建设的基础工作
我们现有的主力品牌和子品牌都属于原创品牌，集团、各公司领导和职能部门都要树立品牌意识，要对原创品牌分层级、分类进行梳理，对其核心思想、品牌概念、品牌标准、品牌文化、视觉识别系统、核心广告语等进行全面系统的整理、提炼，进一步丰富品牌内涵，形成规范、完善的品牌管理体系。要做好品牌注册和知识产权保护，及时规范注册商标、商号等商业标识，防止恶意抢注，建立完善的品牌保护体系，坚决维护品牌资产的权益不受侵犯。
各单位要把自主创新作为培育品牌的内核，坚持以市场为导向，紧盯客户需求，加强产品创新、技术创新和服务创新，开发具有自主知识产权的产品。集团要求各板块要在运达大品牌的统领下，培育更多更好的新品牌，并形成从上到下、从大到小的品牌聚合阵列。要划小划细经营单位，以各经营单位为品牌创建的主体，进一步落实品牌创建责任制。每一个项目都要打造出独立的、响亮的、在业界具有很高地位和影响力的经典品牌。
（三）进一步抓好品牌的营销推广
分析知名品牌的成长壮大之路，虽然各有不同，但“抓产品、讲故事、搞营销”这三部曲是基本相通的。过去，我们在抓产品、抓质量方面做了大量工作，但在如何写故事、讲故事方面就显得很不专业、很不到位了，更谈不上系统性地搞营销、搞推广，目前这方面各公司基本上都是各行其事、零打碎敲。在这里，我要求大家要抓住各种有利时机，充分利用各种媒体媒介，特别是有效运用网络等新媒体，做好形象宣传，编写好自己的品牌故事，再通过媒体推广，做到品牌形象的广泛传播、品牌价值的快速传递。要紧跟市场变化，增强品牌传播的及时性、有效性，凝聚品牌传播的正能量。要通过建立品牌联盟、借助优质媒体资源和主动参与具有社会影响力的活动等方式，来加强品牌的推广。集团相关职能部门要积极配合各单位提高品牌管理的专业化水平，统筹规划、分类管理、系统集成，加强舆情监测，建立品牌危机预警机制、风险规避机制和紧急事件应对机制，有效维护品牌声誉，持续提升品牌的知名度和美誉度。在这里，我再次强调，讲故事的前提是做好产品品质、服务品质和环境品质，否则这个故事不如不讲，免得客人来了砸牌子。
（四）进一步建立品牌激励机制
为了充分调动广大员工创建品牌的积极性、主动性和创造性，集团将建立品牌考核激励机制，对各经营单位品牌建设工作和成果进行综合考评，将品牌建设成绩纳入业绩考核体系，采取相应的激励及考核措施。对在品牌建设方面业绩突出的个人和单位进行表彰与奖励，效果特别显著的可评为集团突出贡献奖。同时，集团积极鼓励品牌的原创者和再创者成为品牌真正意义上的股东，有些品牌直接经营者可持有较多股份，让大家利用公司平台和资源，创造、提升品牌价值，共享品牌成果。
四、工作要求
（一）品牌建设是一项长期工程，集团和各公司要高度重视，把品牌建设作为一把手工程来抓，集团成立以董事长和各总经理为组长的品牌建设领导小组，明确组织机构、工作职责，设立品牌创建的目标和标准，统筹谋划，精心组织，对品牌建设中的重大问题，要及时调查研究并着力解决，各公司、各项目要明确专人、落实责任、确定节点、高效推进。
（二）各经营单位要结合自身实际，以抓产品、抓品质、创品牌活动为契机，有针对性地学习借鉴先进的品牌理念和品牌建设方法。积极开展内部品牌建设的学习和培训，教育引导广大员工加强学习，提升素质，培养品牌专业人才，不断提高品牌建设能力，努力形成广大员工参加创建品牌活动的氛围。集团实时追踪各公司品牌建设工作的推进情况，确保品牌建设工作有效开展，要通过持续扩大品牌影响，发挥品牌的示范、引导、激励和带动效应。
（三）集团相关职能部门和各公司要尽快制定品牌创建方案，系统规划、分步实施、阶段考核；各公司要尽快拿出激励和股权改革方案，报集团批准后执行。
运达正处于二次创业的关键时期，随着常德柳叶湖项目的开发和其他新项目的建设，明年我们可望迎来经济总量的较大增长。从新项目开始，我们一定要在做好产品、抓好品质、创建品牌的基础上，提出新的要求，那就是要加快建设速度、合理控制成本、提高经济效益、突破经济总量。任务艰巨、前途光明。房产公司作为改革试点单位，已经先行一步，制度已经出台，将从8月1日开始实施，随后装饰公司、物管公司、集团总部以及其他所有的公司都将根据实际情况进行根本性的改革。我们希望通过改革，把员工个人的利益与公司的发展紧密联系在一起，充分鼓励大家在公司平台上创新、创效、抓品质、创品牌。
最后，我再次强调，运达的核心竞争力是产品，未来的世界一定是靠产品立足、靠品质扬名、靠品牌发展的。对此我们要越来越清醒，越来越坚定，越来越充满信心！品牌创建工作任重道远，我们永远在路上，没有终点站，只有加油站！全体运达人必须坚定不移地高举品牌的旗帜，守住品质的底线，把今天当作新的起点，求真务实、真抓实干，不断提高决策力和执行力，努力开创运达发展史上“抓品质、创品牌、促发展”的新纪元。
