尊敬的各位领导，各位评委，以及亲爱的同事们，大家好！我叫熊绮芸，是来自物业公司的一名员工，今天演讲的题目是：我在运达的这三年。
时间回访到2013年的3月8号，这一天是我正式进入运达的日子，虽然已经过去了三年半，但是在我心里，一切都仿佛发生在昨天。记得刚到的时候我还是一个懵懵懂懂的小姑娘，跟在文员后面办理入职手续，经过一个个宽敞明亮，整齐有序的办公室，看着大家穿着干净统一的工作服，心里面是既紧张又期待，紧张的是我一个初来乍到的职场新人，一下到了这么专业的环境，如果不适应怎么办，可我心里又是那么迫切的希望可以融入这个新环境，期待以后跟大家一起工作，一起学习的日子。
就这样，我怀着自己的小梦想，成为了运达中央广场的一名管家，说实话，那个时候对管家真的完全没有概念，不知道这样的一份工作具体该干些什么，可是经过公司对我们一轮一轮的培训，一次一次的场景模拟，我开始渐渐地对管家这个身份有了认识…尽管刚来没多久，但也很快地就跟上了公司的节奏跟氛围，我想是那种所有人都为着同一个目标，不知疲倦往前冲的态度影响了我，而这个目标就是董事长在全员大会上说的一句话：我们要做到零投诉收房。在座的大家都知道，运达中央广场是精装跟豪装，若要做到零投诉，那无论是在硬件还是在软件，呈现在业主面前的必须是一个完美的精品。
临近7月份，离收房的日子也越来越近，我们管家团队每天加班，资料的整理、存档、装箱、开会，提出问题，解决问题，就是想着除了硬性的收房标准那一套之外，怎么做才能让业主有一个更好的收房体验，大到看房路线怎么走，小到一包纸巾都在我们的思考范围内，有时候觉得夜里太大就会到小区里走走，然而我发现不管早晚，都能看见小区的各个角落里那些忙碌的身影，是啊，不光是我们，每一个人都在为运达中央广场的揭幕添砖加瓦，每一个通宵达旦，都是为了给收房的业主交出一份满意的答卷！
终于，我们迎来了收房的日子，那天我们所有管家穿戴整齐的站在公司楼下，那一刻，我们变得不一样了，每一个人的脸上挂着自信的微笑，阳光洒在我们身上，胸前的工号牌迎着阳光闪闪发亮，我知道那不仅是一个标示，更是一份责任。
在这里，我想跟大家分享一个小故事，故事的主角是一位姓李的阿姨，也是香港电影明星陈浩民的丈母娘，当我知道是她来收房的时候，心里其实挺忐忑的，想着对方会不会很高傲，或者不搭理人，可当我接到李阿姨，职业性的做完自我介绍，被李阿姨的一句：小熊啊，你好你好，给拉进了距离。一路上，跟李阿姨聊的很开心，交流的过程当中也时刻体察对方的需要，所以当她出汗我拿出纸巾，口渴我拿出矿泉水的时候，李阿姨也惊呆了，她说买了那么多房子，没有一家能像运达一样把服务做到这么细致。其实李阿姨只是众多业主当中的一位，还有很多的业主对我们小区的收房以及服务都特别满意。经理给我们开收房总结会告诉我们，运达中央广场以零投诉完成首期收房！我知道这个看似奇迹的背后，是所有人的努力和汗水。
2015年底，我被公司派到新项目担任经理的位子，工作当中也时不时需要跟对方的领导接触，换做以前的我，估计连头都不敢抬，现在却可以为了工作的问题跟对方争的面红耳赤，如果没有以前做管家的经历，跟各行各业的业主打交道，就不会有今天的我。
3年多过去了，3年的时光让我告别了那个懵懂无知的自己，学会了坚强独立，成长的过程有欢笑，有泪水，但更多的是收获，在这里，我要感谢领导的重视，同事的帮助，公司的平台，因为你们，我才能在短短的三年里遇见更好的自己！
最后，我要对运达说，你的过去我不曾参与，但是你的未来，我奉陪到底，运达20岁，生日快乐！
