创新服务理念 提升服务品质——物管公司组织管家团队赴深圳、香港学习考察

作者:黄秋红    发布于:2018/7/6 16:46:26    文字:【】【】【

   4月13日至17日,物管公司组织管家团队一行9人,赴深圳参加物业管理五星级管家服务专题培训,并前往香港K11购物艺术中心和泽丰花园等优秀物业项目进行了考察学习。

  培训课上,国内顶级行业专家给大家讲授了五星级物业管理管家式服务标准指导与品质提升、物业企业品质检查与绩效考核等方面的课程。最新的行业前沿思想和生动的案例分析,让大家对创新思维下的管家式服务理念有了全新的认识,先进的管家服务是由以“物”为对象的纯粹服务转变为以“人”的需求为中心的互动服务,使业主从家庭琐事中解脱出来,更好地工作或享受生活,达到业主与物业双增值的目的。

  在对香港现代化物业项目的参观过程中,无人机巡检、智能手机APP安保巡逻、无人值守停车场管理机器人、园林自动喷淋灌溉系统、电梯智能化管理系统、设备运行智能化管理系统等先进科技手段的运用,更是让人大开眼界,倍受启发。大家纷纷表示,一定把学习到的先进服务理念运用到实际工作中,进一步提升服务水平,真正将公司的管家式服务打造成为本土物业的一块金字招牌。 

湘公网安备 43010502000752号