编者按：现在，我们的工作环境和生活条件越来越好了，但艰苦奋斗、乐于奉献的作风却逐渐被淡忘。我们不妨把目光对准那些默默无闻地奋战在基层一线的员工们，看看他们是如何用自己的辛劳和汗水去擦亮企业的牌子的。在运达，不管什么时候，勇于吃苦、甘于奉献的人永远都是最值得我们敬重的。
保洁工作单调、辛苦，能热爱这项工作，并且把它作为一种事业来做的人并不多。物管公司就有这么一个人，在同事眼里，她是好榜样；在领导眼里，她是好帮手；在业主和客户眼里，她是服务能手。她，就是物管公司的保洁员钟晓露。
三年前，钟晓露加入了运达大家庭。由于她踏实肯干，乐于奉献，一直被安排在比较重要的保洁责任区域。也因为她为人谦逊，集体责任感强，大家都习惯亲切地叫她“钟姐”。2011年，酒店管理公司入驻运达国际广场31楼。她不仅要担负起楼层公共区域的卫生责任，还要负责酒店管理公司和贸易公司的办公室、培训室、会议室及更衣室等区域的日常清洁工作。公司对品质的要求非常高，对环境卫生的要求更是精益求精。有时候，会议、培训接连不断，她的工作量也就随着增加。但不管怎样，不论何时，她所负责的区域的每一条地脚线、每一个电灯开关、每一块玻璃都一尘不染，每一张桌子、椅子都摆得笔直成线。她始终坚持把自己的工作做到最好。
去年，运达国际广场32楼保洁员因病住院，可是公司人手紧张，找不到合适的人替岗。就在公司领导焦急万分的时候，钟晓露挺身而出，主动承担起了这份责任。就这样，她一人兼顾起两人的工作任务。工作量是增加了，但工作品质还是一如既往的稳定。熟悉她的人都知道，其实那段时间她自己也是在带病坚持工作，但出于对公司的热爱和对工作的高度责任心，她没有一丝怨言、没有叫一句苦。有的时候，公司领导关切地询问她需不需要休息，她总是轻描淡写地回答：“没关系，我能行。”
2012年，由于表现突出，钟晓露被评选为集团先进员工，她没有骄傲，而是更加努力地投入工作。由于公司业务拓展，她被派驻到浦发银行长沙分行项目工作。这时的钟晓露尽管已担任领班职务，但她还是把最难、最重的任务留给自己。在浦发银行，不仅卫生标准要求严苛，还要兼顾如泡茶、准备果盘、分发报纸等一系列的任务。这些工作相当细致和繁琐，不仅需要有专业的操作技能，还得有很高的服务意识和一定的交际能力。面对浦发银行独有的企业文化和办事风格，她潜心请教，用心领悟，很快地融入了业主方的文化氛围。做每一件事之前，她都不断地告诫自己千万不能犯错，因为细节决定成败，尤其是物管工作，一个小小的疏漏就可能对公司的声誉带来不利影响。一开始，业主方对她持怀疑态度，担心这位新人不能胜任这份工作，但她却用实际行动打消了业主的顾虑，并获得了非常高的评价和赞扬。浦发银行的一位主管领导对她作了这样的评价：“以前我们觉得该岗位的前任保洁员做得很好，换了人我们还真不放心。但看到钟晓露的工作表现之后，我终于明白什么才是你们运达的品质了。”但又有多少人知道，在这些肯定和赞扬的背后，钟晓露付出了多少的艰辛和努力。为了在早上八点之前完成清洁工作，钟晓露每天六点多就赶到工作岗位。特别是冬天的早晨，天气寒冷，户外一片漆黑，当很多人还在梦乡的时候，她已经累得大汗淋漓。有时候遇上重要会议和接待，她甚至忙得连午餐都没时间吃，就更谈不上休息了。她就是这样，始终在自己平凡的岗位上，默默耕耘，甘心付出，从不向公司提任何要求。
三年来，钟晓露为了工作，牺牲了大量与家人团聚的机会。去年的某天清早，刚开始工作的她接到了母亲病危的通知，但她没有马上离开，而是坚持完成自己责任区域的主要工作后才向公司请假回家，最终没有赶上见母亲的最后一面。面对前去慰问的同事，钟晓露难抑悲痛，但料理完母亲的后事，她又调整好自己的情绪，重新回到了工作岗位上，一如往日。
钟晓露不但在工作上能吃苦耐劳，在成本节约方面也是一把好手。虽然保洁工作谈不上什么高成本的工作，但在钟晓露眼里，即使是一瓶洗洁精、一个拖把也不能随意浪费。比如，很多员工平时在使用抹布时，都是把抹布揉成一团，没用两下，就需要整体清洗，但她总是将抹布叠上几遍，用脏一面再翻过来重复使用。如此一来，既减少了抹布的清洗次数，节约了劳动时间和清洁剂，又增加了抹布的使用寿命。再比如，对于脏的玻璃和尘推、抹布，能用清水清洗干净的，她绝不会使用清洁剂。她常说，“浪费是可耻的，为公司节约一点，我就能为公司贡献一点，哪怕是一些不起眼的小细节我们都不能浪费。”有一次，她使用的拖把夹子坏了，要换成别人一定会换新的了，但她找工程部的师傅要来铁丝、螺丝，费了好一番力气终于把它修好了。她经常把自己总结的经验毫无保留地和同事们一起交流分享，为的就是能使整个团队的业务能力在相互学习交流中不断提高。
作为一名保洁员，她用乐观、平和、务实的心态去面对这份平凡、繁琐且辛苦的工作，繁琐的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情用心做。这就是我们熟悉而又尊敬的“钟姐”。
